Verzekering


verzekering

Fietsverzekering, een veilig idee

In Nederland worden elk jaar meer dan 100.000 fietsen gestolen. Een fietsverzekering is dan een veilig idee. Bij Het Zwarte Fietsenplan kunt u kiezen uit verzekeringen voor één, drie of vijf jaar. Naast diefstal kan uw fiets ook tegen beschadiging worden worden verzekerd.

Hieronder leest u alles over het afsluiten van een fietsverzekering. En wat te doen bij schade of diefstal.


Een verzekering afsluiten

Welke verzekering kan ik afsluiten?

Het Zwarte Fietsenplan werkt samen met Enra.

Welke risico's worden door de verzekering gedekt?

Een overzicht van de verschillende verzekeringen en de bijbehorende dekkingen is te vinden op de website van Enra. Voor e-bikes gelden afwijkende opties.

Vragen? Neem gerust contact met ons op.

Ik wil een verzekering afsluiten bij aankoop van mijn fiets

Wilt u een verzekering afsluiten bij aankoop van een fiets? Dat kan. Haalt u uw fiets op in de winkel? Dan kan de verzekering daar direct worden afgesloten. Wordt de fiets verzonden? Stuur ons dan na afronding van uw bestelling een bericht met daarin de volgende gegevens:

  • uw naam
  • uw ordernummer
  • uw bankrekeningnummer
  • uw geboortedatum
  • als u meer fietsen heeft besteld, welke fiets verzekerd moet worden
  • voor welke risico's u de fiets wilt verzekeren (een overzicht is te vinden op de website van Enra)

Wij geven dan bij het bespreken van het gewenste levermoment de premie aan u door. Bent u akkoord, dan sluiten wij de verzekering voor u af. U ontvangt het verzekeringsbewijs bij uw fiets.

Ik wil een verzekering afsluiten maar heb mijn fiets al betaald en opgehaald of ontvangen, kan dat?

U kunt nog tot 14 dagen na aanschaf een verzekering voor uw fiets afsluiten. Dat kan in iedere winkel van Het Zwarte Fietsenplan of met een bericht met daarin de volgende gegevens:

  • uw naam
  • uw ordernummer
  • uw bankrekeningnummer
  • uw geboortedatum
  • als u meer fietsen heeft besteld, welke fiets verzekerd moet worden
  • voor welke risico's u de fiets wilt verzekeren (een overzicht is te vinden op de website van Enra)

Wij geven dan bij het bespreken van het gewenste levermoment de premie aan u door. Bent u akkoord, dan sluiten wij de verzekering voor u af. U ontvangt het verzekeringsbewijs bij uw fiets.

Diefstal of schade melden

Mijn fiets is gestolen, wat nu?
Diefstal melden

Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie. Dit kan op www.politie.nl/aangifte. Belangrijk: vermeld in aangifte altijd de volgende gegevens van de gestolen fiets:

  • Merk
  • Type
  • Framenummer

U vindt deze gegevens op uw factuur.

Stuur vervolgens de volgende zaken

  • Proces-verbaal (dit ontvangt u binnen 5 werkdagen na aangifte van de politie)
  • Twee originele sleutels van het ringslot (of als u dit niet heeft, het slot waarop de fiets verzekerd is)
  • Kopie van het polisblad
  • Een ingevuld schadeformulier

aangetekend in een stevige envelop naar ENRA:

ENRA verzekeringen bv
Antwoordnummer 651
1600 VL Grootebroek

ENRA beoordeelt dan uw melding en geeft aan Het Zwarte Fietsenplan toestemming voor het leveren van een nieuwe fiets.

Een nieuwe fiets bestellen

Liever niet zonder fiets tot uw diefstalmelding is beoordeeld? Als u sneller weer op fiets wilt stappen zijn er verschillende mogelijkheden:

  1. U koopt direct een nieuwe fiets bij Het Zwarte Fietsenplan en betaalt die.
    Als uw melding positief is beoordeeld en Het Zwarte Fietsenplan de uitkering van ENRA heeft ontvangen, dan wordt de aankoopprijs van de nieuwe fiets (mits die niet hoger is dan het uitgekeerde/verzekerde bedrag) aan u teruggestort.
    U kunt de fiets niet teruggeven als uw melding negatief wordt beoordeeld en de verzekering niet uitkeert.
  2. U bestelt een nieuwe fiets en betaalt daarvoor €100 aan. 
    Als uw melding positief is beoordeeld en Het Zwarte Fietsenplan de uitkering van ENRA heeft ontvangen op het moment van levering dan krijgt de aanbetaling bij ophalen contant terug (mits de nieuwe fiets niet duurder is dan het uitgekeerde/verzekerde bedrag).
    U kunt uw bestelling wel annuleren als uw melding negatief wordt beoordeeld en de verzekering niet uitkeert, maar de aanbetaling wordt niet terugbetaald.
  3. U wacht op uitkering van ENRA voor u een nieuwe fiets bestelt. U hoeft niets te betalen (mits de nieuwe fiets niet duurder is dan het uitgekeerde/verzekerde bedrag).
Mijn fiets heeft schade en is daarvoor verzekerd, wat moet ik doen?

Is de schade veroorzaakt door iemand anders en was daarbij? Probeer met de tegenpartij een Europees schadeformulier in te vullen. ENRA zal dan proberen de schade op de tegenpartij te verhalen.

U kunt uw beschadigde fiets bij iedere winkel van Het Zwarte Fietsenplan langsbrengen. Wij zullen de fiets repareren en de schade met ENRA afhandelen. Een eventueel eigen risico betaalt u bij ophalen aan Het Zwarte Fietsenplan.

Andere vragen over de fietsverzekering

Ik ben een sleutel verloren van het slot waarop de fiets verzekerd is, waar bestel ik een nieuwe?

U kunt een nieuwe sleutel bestellen bij de fabrikant van uw slot:

U vindt de fabrikant van uw slot op de factuur.

In de nieuwe sleutel wordt een duplicaatcode geëtst. Daarom is het belangrijk ook de verzekeraar op de hoogte te stellen van verlies en vervanging van sleutel(s). Dat kan bij ENRA via het sleutelformulier.

Sleutels bijgemaakt door sleutelmakers zonder geëtst sleutelnummer worden door de verzekeraar niet goedgekeurd. Bestel voor een verzekerde fiets dus altijd vervangende sleutels bij de fabrikant!

Sleutels van fietsen die niet van belang zijn voor de fietsverzekering (meestal extra ketting- of beugelsloten) kunt u vaak door een sleutelmaker laten bijmaken. Controleer bij twijfel uw verzekeringspolis.

Kunnen alle soorten fietsen verzekerd worden?

Alle fietsen behalve racefietsen en mountainbikes, dus óók tweedehandsfietsen, (high speed) e-bikes en bakfietsen kunnen met of zonder eventuele accessoires worden verzekerd.

Kan ik na diefstal mijn geld terugkrijgen in plaats van een nieuwe fiets?

Nee, dat kan niet. Verzekeringen die u afsluit bij Het Zwarte Fietsenplan zijn naturaverzekeringen. Dat betekent dat uw fiets na diefstal wordt vervangen door een nieuwe fiets. Het is wel mogelijk een fiets van een ander merk of type te kiezen.

Wat zijn de voorwaarden van de fietsverzekering?

De voorwaarden van de ENRA fietsverzekering voor 2016 vindt u hier.

Eerdere voorwaarden en andere documenten zijn te vinden op de downloadpagina van ENRA.